Cloudsway 隐私政策

本隐私政策（以下简称“政策”）解释了 Cloudsway（在本政策中，“Cloudsway”、“我们”指 Cloudsway Pte. Ltd. 及其附属公司）如何收集、使用、披露以及以其他方式处理与我们的网站 （及与本政策链接的门户网站总称为“网站”）及 Cloudsway 提供的任何内容、服务、产品和其他功能（统称为“服务”）相关的个人数据。在向 Cloudsway 提供个人数据之前，请仔细阅读本政策。通过浏览我们的网站或使用我们的服务，您同意按照本政策处理您的个人数据。**

在某些情况下，Cloudsway 可能作为其他企业的服务提供商。在为其他企业提供服务的过程中，我们可能会代表作为数据“控制者”的商业客户收集您的个人数据（即，他们决定处理您的个人数据的目的和方式）。本隐私政策不适用于此类处理，我们建议您阅读各自客户的隐私政策，如果他们的处理涉及您的个人数据。

1.什么是个人数据

当我们在本隐私政策中使用“个人数据”一词时，我们指的是能够识别、与特定自然人或家庭相关、描述、能够联结或合理地与特定个人或家庭联系的数据或信息，或任何其他构成“个人数据”、“个人信息”或“可识别个人信息”的数据或信息。

2.我们如何收集个人数据

从您处收集的个人数据

• 账户信息

  包括姓名、公司名称、职位、商务联系方式、用户 ID 和密码，以及您提供给我们的任何其他信息。我们使用这些信息来管理您的账户，向您提供相关服务，与您沟通有关您的账户及服务使用情况，并提供客户支持。

• 支付信息

  如果您注册了需要支付的服务（即，Cloudsway 订阅），我们会收集与该支付相关的信息，包括您的账户名称、信用卡号码及其他类似的支付相关信息。

• 询问和沟通信息

  例如您的姓名、公司名称或联系信息，以及通过表单、我们的“联系我们”功能、聊天消息、电子邮件或电话提供的任何信息。这也包括在我们的服务中提供的联系信息。我们使用这些信息来调查和回应您的询问，增强服务并发展我们的组织。

• 新闻通讯、营销邮件和博客信息

  包括电子邮件地址以及相关兴趣和沟通偏好。我们使用这些信息来管理与您的沟通，并向您发送我们认为您可能感兴趣的产品和服务信息。

• 服务使用信息

  包括您选择上传或传输给我们的任何文件、文档、视频、图像、数据或信息，如用户内容及包含在用户内容中的任何信息。这些信息作为服务的一部分被存储和收集，并用于提供服务。

• 反馈信息

  我们可能会收集您提供的与我们的服务相关的反馈和评分。我们使用这些信息与您沟通，进行市场调研，通知我们的营销和广告活动，并改善我们的业务运营。

• 商业代表联系信息

  如果您是商业代表，我们会在履行与我们达成的协议或潜在协议的过程中收集您的信息。这些信息可能包括您的名字、姓氏、公司联系信息（如电子邮件、电话、地址）、职位以及与我们协议履行相关的任何其他信息。

• 求职申请信息

  如果您申请在我们这里的职位，我们会收集您的联系和人口统计信息、教育和工作经历、就业兴趣、面试细节以及您提供的任何其他附加信息。

从第三方获取的个人数据

我们也可能从第三方获取个人数据，并且通常会将这些数据与我们自动或直接收集的个人数据结合使用。我们可能会从以下来源接收到与上述相同种类的个人数据：

• 认证服务提供商

  我们的一些服务部分可能允许您通过第三方认证服务登录。这些服务验证您的身份，并可能会与我们共享某些个人数据，例如您的姓名、电子邮件地址、地址簿和联系人，具体取决于它们的政策和您的隐私设置。我们使用这些信息来运营和提供服务，并可能向您发送与服务相关的电子邮件或消息（例如，账户验证、购买确认、客户支持、服务功能更新或技术和安全通知）。

• 您的雇主/公司

  如果您通过您的雇主或公司与我们的服务互动，我们可能会从他们或他们的代表那里收到您的信息。我们使用这些信息来运营和维护服务的特性和功能。

• 数据提供商

  为了提供我们的直接邮件营销服务，我们可能从数据提供商获取个人数据，例如姓名和邮寄地址。我们使用这些信息向您发送有关 Cloudway 和我们商业合作伙伴提供的新产品和服务的邮件。我们可能将这些信息与我们从您那里收集的其他信息结合使用。在这些情况下，我们的隐私政策适用于合并信息的处理。

• 服务提供商

  我们的服务提供商仅代表我们执行服务，例如调查和营销提供商及支付处理商，收集个人数据并经常与我们共享部分或全部信息。这些信息可能包括联系信息、人口统计信息、支付和购买历史信息、通讯记录和订单详细信息。

• 商业合作伙伴

  我们可能会从我们的商业合作伙伴那里接收到您的个人数据，例如在我们的平台上提供其产品和/或服务的公司。我们可能会使用这些信息来管理和增强我们的服务、订单和营销活动。

• 其他来源

  我们也可能从其他来源获取您的个人数据，例如公开可用的来源，或通过合并和收购等交易。我们使用这些信息来运营、维护并向您提供服务的特性和功能，并与您直接沟通，例如向您发送关于您可能感兴趣的产品和服务的电子邮件。

通过提供我们的服务，我们还可能处理无法合理用于推断特定个人或家庭信息的去标识化信息。Cloudsway 将以去标识化的形式保留和使用这些信息，并且不会试图重新识别这些信息，除非在确定 Cloudsway 使用的去标识化过程是否符合适用法律的要求时是必要的。

3.我们如何使用个人数据

我们可能会将收集的个人数据用于以下目的：

• 提供您请求或表现出兴趣的产品或服务；

• 与您沟通；

• 根据您的偏好和兴趣定制您看到的广告和内容；

• 用于市场营销和广告目的，包括通过电子邮件、直接邮件、电话或短信向您推广或提供您可能感兴趣的产品或服务的信息和更新（在适用情况下，如果您已给予我们同意，或者我们依赖于软选择加入规则，我们可能会向您发送营销消息）；

• 处理我们服务的付款；

• 响应您的电子邮件、评论、问题或客户服务请求；

• 改进和定制我们的服务，并解决我们用户群体及其他我们互动的个人的需求和兴趣；

• 测试、增强、更新和监控服务，或诊断和修复技术问题；

• 强制执行我们的使用条款以解决争议，履行我们的义务和权利，保护我们的商业利益及第三方的权益和权利；

• 预防和调查欺诈、非法行为或犯罪活动；

• 用于您提供信息时我们可能描述的任何其他目的；

• 用于任何其他合法目的，或您同意的其他目的。

4.我们如何共享个人数据

我们也可能与第三方分享、传输、披露、授予访问权限、提供可用性以及提供个人数据，具体如下：

• Cloudsway 实体

  我们可能会与其他由 Cloudsway 拥有或控制的公司，以及与 Cloudsway 共同拥有的其他公司共享个人数据，这包括我们的子公司（即我们拥有或控制的任何组织）或我们的最终控股公司（即拥有或控制我们的任何组织）及其拥有的任何子公司，特别是在我们协作提供服务时。

• 您的雇主/公司

  如果您通过您的雇主或公司与我们的服务互动，我们可能会向他们及其代表披露您的信息。

• 客户服务和沟通提供商

  我们可能会与帮助我们提供客户服务及促进与提交询问的个人沟通的第三方共享个人数据。

• 其他服务提供商

  除了上述第三方外，我们还会聘请其他第三方服务提供商，为我们或代表我们执行商业或运营服务，例如网站托管、基础设施供应、IT 服务、分析服务、就业申请相关服务、支付处理服务和行政服务。

• 广告网络和广告合作伙伴

  我们可能与第三方广告网络和广告合作伙伴合作，在我们的服务、其他网站和服务以及其他设备上提供广告和个性化内容。这些参与方在个人访问我们的服务时可能通过 cookies 或其他数据收集技术直接从浏览器或设备收集信息。该信息用于提供和通报定向广告，以及提供广告相关服务，例如报告、归因、分析和市场研究。

• 商业合作伙伴

  我们可能根据您的指示与我们的商业合作伙伴共享个人数据，或者我们可能允许我们的商业合作伙伴收集您的个人数据。我们的商业合作伙伴可能出于自身商业目的使用您的个人数据，并且他们可能有自己独立的隐私政策，这些政策不受本政策的约束。

• 商业交易或重组

  我们可能参与或涉及企业商业交易，例如合并、收购、合资企业或融资或销售公司资产。我们可能在此类企业商业交易的谈判过程中、与其相关或作为资产向第三方披露个人数据。在破产、破产清算或接管的情况下也可能会披露个人数据。

• 法律义务和权利：可能会向第三方，例如法律顾问和执法机构披露个人数据：

  • 在建立、行使或辩护法律索赔时；

  • 为遵守法律或响应合法请求和法律程序；

  • 保护我们的权利和财产以及他人的权利和财产，包括强制执行我们的协议和政策；

  • 检测、抑制或防止欺诈；

  • 保护我们和他人的健康和安全；

  • 根据适用法律的其他要求。

• 在您的同意或指示下：我们可能在您的同意或指示下向某些其他第三方或公开披露您的个人数据。例如，在您的同意或指示下，我们可能会在我们的网站或与服务相关的出版物上发布您的推荐信。

5. 我们如何进行在线广告

我们可能参与基于兴趣的广告，并使用第三方广告公司，根据您的浏览历史向您展示定向广告。这些公司，包括在线广告网络、社交媒体平台和其他第三方服务，会收集关于您在我们服务上的使用情况的信息，以便在我们的服务、其他网站或服务以及您的设备上展示广告。

通常（但并不总是），基于兴趣的广告通过跟踪技术实现，例如Cookies、网络信标、嵌入式脚本、定位识别技术和类似工具。这些工具能够识别您使用的设备并收集信息，包括点击流、浏览器类型、访问时间和日期及其他信息。具体而言，我们可能会进行以下活动：

• 社交媒体平台

  我们可能通过社交媒体平台（如Twitter、Instagram、LinkedIn、Facebook、TikTok等）向您展示定向广告。这些平台拥有自己的基于兴趣的广告程序，允许我们向对我们的服务表现出兴趣的用户或与其具有类似特征的用户（如商业兴趣和人口统计特征）投放广告。我们可能会与这些平台共享唯一的标识符，例如用户ID或哈希电子邮件地址，或者他们可能通过第一方像素收集我们网站访客的信息，以便向您进行定向广告。这些社交媒体平台可能有其自己的隐私政策。如果您不希望在社交网络中收到定向广告，您应根据这些平台的政策或指示调整您的广告偏好设置。

• 第三方合作伙伴

  我们可能与第三方合作伙伴合作提供广告服务。例如，我们可能通过Google Analytics利用某些形式的展示广告和其他高级功能。这些功能使我们能够使用第一方Cookies和第三方Cookies，根据您与我们服务的过去互动优化和投放广告。您可以通过访问Google广告偏好管理器来控制您的广告偏好或选择退出某些Google广告产品。

此外，我们使用的一些广告网络可能是数字广告联盟（DAA）或网络广告倡议（NAI）的成员。要了解有关基于兴趣的广告以及如何选择退出某些广告的信息，您可以访问DAA资源和/或NAI资源，网址为www.aboutads.info/choices或https://thenai.org/。

请注意，选择退出接收基于兴趣的广告，并不意味着您会停止接收非定向广告，您仍可能看到普通的、非定向的广告。

6. 我们如何使用Cookies和其他跟踪技术

我们使用跟踪技术，包括（i）Cookies或存储在您设备上的小数据文件，以及（ii）相关技术，如网络信标、像素、嵌入式脚本、移动SDK、定位识别技术和日志技术（统称为“跟踪技术”），以收集关于您访问和使用我们网站和服务的信息，当您访问我们的服务、阅读我们的电子邮件或以其他方式与我们互动时。我们可能使用第三方合作伙伴或技术来收集这些信息，这些信息可能与我们从您直接收集或从其他来源接收的其他个人数据结合。我们及我们的第三方合作伙伴可能使用跟踪技术来收集以下类型的信息：

• 设备和使用信息

  例如您的IP地址、浏览器类型、互联网服务提供商、设备类型/型号/制造商、操作系统、日期和时间戳，以及允许我们唯一识别您的浏览器、移动设备或账户的唯一ID（例如持久设备标识符或广告ID）及其他相关信息。我们还可能与第三方合作伙伴合作，采用技术，包括统计建模工具，使我们能够在多个设备上识别和联系您。

• 服务交互信息

  例如您来自于哪个网站以及在离开我们的服务时前往了哪个网站，您访问该服务的频率，您是否打开电子邮件或单击电子邮件中的链接，您是否从多个设备访问服务，以及您在网站上的其他浏览行为和行动。

• 活动信息

  例如您访问的页面、您点击的链接、您查看和点击的广告、您观看的视频和其他类似的行为。我们还可能使用第三方工具收集您提供给我们的信息或有关您如何使用服务的信息，可能记录您在服务上的鼠标移动、滚动、点击和键击活动以及其他浏览、搜索或购买行为。这些工具还可能记录您在与我们服务互动或通过我们的服务进行聊天时输入的信息。

• 分析信息

  我们可能收集分析数据，或使用第三方分析工具帮助我们测量服务的流量和使用趋势，并更好地了解用户的人口统计特征。

所有通过这些工具自动收集的信息使我们能够改善您的客户体验。具体而言，我们使用这些数据来：

• 改善用户体验：通过记住您的偏好和过去的互动，定制和个性化您的体验。
• 增强服务：监控和改善我们的网站和服务，包括我们的优惠、广告、沟通和客户服务的有效性。
• 个性化内容：根据您的兴趣和使用模式提供量身定制的内容和定向广告。
• 跨设备识别：在多个设备上识别您以实现更无缝的体验。
• 衡量有效性：评估我们服务的性能并监控访客数量、流量、使用情况和人口统计模式等指标。
• 排查问题：诊断并解决技术问题，以确保顺利运行。
• 规划和增强服务：利用洞察规划我们的服务的改进和未来增强。

如果您更愿意不接受Cookies，大多数浏览器允许您： (i) 更改浏览器设置，在您收到Cookie时通知您，从而让您选择是否接受； (ii) 禁用现有Cookies；或 (iii) 设置浏览器自动拒绝Cookies；但是，这样做可能会对您使用服务的体验产生负面影响，因为某些功能和服务可能无法正常运行。

7.我们如何保护数据主体权利

Cloudsway充分尊重个人隐私，并承认个人数据保护权利。根据您的司法管辖区或居住地，您可能有权请求访问、修正或删除个人数据，或限制处理和反对处理，以及数据可携带性或适用法律规定的其他权利。您也有权撤回您之前给予的个人数据处理同意。

我们可能不时向您发送有关我们服务的更新电子邮件、关于我们组织的通知或我们认为可能对您感兴趣的信息。如果您希望取消订阅此类电子邮件，只需单击电子邮件通信底部提供的“取消订阅链接”。请注意，您无法取消订阅与基本服务相关的电子邮件（例如，账户验证、交易确认、技术或法律通知）。

除了上述的取消订阅选项外，您还可以随时通过下面“联系我们”部分提供的信息直接联系我们，请求修改或删除您的信息。我们将在收到您的请求后30天内回复您。在我们能够为您提供任何信息访问、纠正任何不准确之处或删除您的个人数据之前，我们可能会要求您验证身份，并可能会向您索取其他细节以帮助我们回应您的请求。请注意，我们可能无法满足所有修改或删除请求，特别是在我们依法需要保留您的个人数据的情况下。

8.儿童和未成年人的个人数据

Cloudsway的网站和服务并不针对儿童或未成年人。儿童和未成年人的定义和最低年龄由适用法律规定。儿童和未成年人不应使用我们的服务或以其他方式直接或间接提供任何个人数据。在极少数情况下，如果我们的服务未针对儿童和未成年人，我们不打算或知情地收集或索取儿童和未成年人的个人数据，但他们可能与我们积极互动。如果我们发现任何我们收集的个人数据是由儿童或未成年人提供的，我们将立即删除该个人数据。

9.链接到第三方网站和服务

我们的服务可能包括我们不拥有或运营的第三方网站、插件和应用的链接。如果您使用第三方网站或服务，您需自行承担风险。我们对这些外部网站的做法或内容不承担责任，这些是不受本政策约束的。第三方网站或服务上的活动受相应第三方的规则和政策约束。我们鼓励您在提供任何个人数据之前，查看任何网站或服务的隐私政策。

10.本隐私政策的变更

Cloudsway保留随时更新或修改本隐私政策的权利，并完全由我们自行决定。更改将在我们的网站上公布后立即生效。我们将通过向您Cloudsway账户中指定的主要电子邮件地址发送通知和/或在我们的网站上放置显著的通知，来告知您我们处理个人数据方式的重大变更。我们建议您定期查看本政策，以熟悉Cloudsway的隐私实践。当我们修改本隐私政策时，我们还会更新“最后更新”日期。

11.联系我们

如果您对本隐私政策或我们的任何服务有任何疑问，或希望行使您的权利，请发送电子邮件至：info@cloudsway.ai